La Felicidad no es negociable

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Cuando se conmemora el bicentenario de la Constitución de La Pepa y en plena recesión economica española, vuelven a pronunciarse propuestas acerca de nuestro Bienestar social y nuestros derechos como ciudadanos/as.

El reciente V Foro Estatal del Observatorio Nacional de Servicios Sociales , celebrado en Cadiz, ha denominado al encuentro “El derecho a la felicidad común: Garantia y Defensa del Estado del Bienestar”, precisamente a tenor del articulo 13 en la Constitución de la Pepa  donde el objeto del gobierno es la felicidad de la Nación, puesto que el fin de toda sociedad política no es otro que el bienestar de los individuos que la componen. En aquel entonces tales palabras eran el reflejo de la ilustración de otros paises  aunque en el caso español han debido transcurrir muchos sucesos historicos y politicos para llegar a hacerse efectivo dicho derecho hasta 1978.

Por otra parte destaco de este V Foro un hecho indiscutible y es la relación  y la interdependencia de la economia con sus ciudadanos/as. Quizás no somos conscientes de la naturaleza de la expresión economia pues desde que nacemos estamos condicionados/as por ella, tanto en los derechos de contribuir , proveer y consumir dentro de nuestra sociedad globalizada. Seguridad, crecimiento y estabilidad han sido objetivos primordiales para nuestros gobernantes,pero en el camino debieron olvidarse de la felicidad.

Otro hito historico del pasado siglo XX fué el famoso informe Beveridge que contribuyó a la evolución del Estado del Bienestar tal y como lo conocemos ahora, sin su contribución y su mención al derecho a la felicidad y su famosa expresión “De la cuna hasta la tumba” reflejó hacia donde dirigir las politicas sociales tras la II Guerra Mundial. La caridad no era un sistema adecuado para salvaguardar a los mas desfavorecidos y por eso propugnaba unos derechos (ingresos minimos) ademas de unas prestaciones sociales y sanitarias que cubriese a toda la población (mas universal). Eliminar la indigencia junto con otros males de la sociedad de aquel momento (ociosidad, enfermedades..) se convirtió en el reto de este economista inglés a mediados del siglo pasado.

Lord Beveridge estuvo en contacto con Tonybee Hall, trabajadores sociales que reclamaban en los settlements ingleses la investigación social para acercar a ricos y pobres de la sociedad capitalista y desigual del momento. Estaban dedicados a jóvenes graduados que podían ejercer actividades comunitarias, de ahí la cercanía de Lord Beveridge a su propuesta política en su informe de 1942 cuya repercusión en las políticas europeas fué decisiva.

En España tuvieron que transcurrir 36 años mas tarde desde dicho informe para que nuestra constitución contemplara los derechos sociales que disfrutamos en la actualidad.Los servicios sociales siempre se han considerado el cuarto pilar de nuestra constitución, sus cimientos y su continuidad son nuestra prioridad pues la felicidad de todos/as dependen en gran medida de la elaboración y consolidación de los sistemas que conforman estos derechos sociales que venimos disfrutando desde 1978.

El bienestar no es solo responsabilidad particular de cada uno de nosotros/as sino que corresponde a cada estado , cada nación, la realizacion directa de la actividad estatal en la articulación y aplicacion de los sistemas (politicas sociales), tratando de no depender tanto de los ciclos economicos  (expansivos o recesivos ) para evitar una fractura social en el sistema.

La influencia que las mujeres de políticos y economistas ejercieron en el siglo XX se pudo ver reflejado en el economista Keynes,  coetaneo de Lord Beveridge, vivieron la emergencia de las organizaciones caritativas COS y Settements, concretamente la madre de Keynes fué Florence Ada Keynes primera mujer alcaldesa de Cambridge y reformadora social inglesa.

Es por tanto la influencia femenina determinante para atender las cuestiones sociales , por tanto ahora resulta duro reconocer que precisamente  las mujeres son uno de los colectivos mas  directamente afectados por las reformas que se estan produciendo en este año , pues dentro de los sectores de la sanidad, salud y educación, el porcentaje de mujeres empleadas es mucho mayor y tambien lo son aquellas que se dedican a la dependencia y el cuidado de hijos, mayores o discapacitados.

Debemos reforzar nuestros principios, valores, aprender a ser asertivas ante la sociedad y reclamar la justicia social , por eso se puede afirmar que “La felicidad no es negociable…”

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El sesgo cultural y psicológico en la negociación

La primera pregunta que nos hacemos acerca de los sesgos es su significado real. Dependiendo en el area que se utilice (psicologia, negociación, sociología..) puede tener algunas pequeñas variaciones pero de forma general podemos aclarar que es un error, prejuicio , predicción,  atribucion o interpretacion personal o psicologica que nos ocurre a menudo en nuestra vida diaria y nos influyen a la hora de tomar decisiones.

Y en este apartado he considerado oportuno detallar aquellos sesgos más habituales en la negociación del día a día que nos hace inclinar la balanza de nuestras motivaciones y uno muy “español” y peculiar  es el sesgo cultural del refranero. Frases como:

“Para atras ni para tomar impulso””A mal de muchos, remedio de pocos” “Cada cual echa sus cuentas, unas veces va errado y otras acierta” “De la discusión surge la luz”Los extremos nunca son buenos” “No cambies de caballo, cuando estés cruzando un río..

Son claramente parte de nuestra esencia e  historia y cultura popular , pero en ocasiones estos sesgos culturales y psicologicos nos inducen a errar en el camino. Si por ejemplo estamos ante una situacion conflictiva y te dejas llevar por la frase que familiarmente expresa que nunca debes mirar atras y debes seguir en tu empeño “Para atras ni para tomar impulso” puede llevarte a perdidas insospechadas en el mundo personal o de los negocios si tu caracter, actitud y sesgos te impiden ver con claridad que a veces echarse atras, no es una derrota, tomarte tu tiempo para decidir en otro momento es parte de la solución.

Todos estos sesgos cognitivos y psicologicos son tema habilmente estudiados en negociación, estas inclinaciones a la hora de procesar nuestra informacion y tomar decisiones se detallan en los manuales y son cruciales conocerlos para tener habilidades suficientes para no errar en nuestro comportamiento.

Ejemplos como “la escalada Irracional” se suele utilizar mucho y algunos refranes que podrian  explicarla con exactitud seria  “No cambies de caballo, cuando estes cruzando un rio..Lo echo echo está..” En estas situaciones lo que se indica es un error tipico  al seguir un camino previamente seleccionado, mas allá de lo que se recomendaría en un analisis racional”. Cortar una relacion, un despido o marcha de un trabajo o simplemente el no tomar conciencia que todo ese tiempo invertido en una meta, objetivo, empresa o personas allegadas a las que no queremos renunciar nos hace demorar o retardar la decisión y esto condena al fracaso. Es mejor cambiar de dirección, (cambiar de caballo a tiempo) que hundirse cada vez mas en un pozo sin fondo.

Otro famoso sesgo es la llamada  “Aversión a la perdida” y es que el ser humano tiende a ser más sensible y activo ante una perdida que ante una posible ganancia. Pensemos en un solo instante en el refrán “mas vale pajaro en mano que ciento volando”, ha sido reutilizado en multiples campos para explicar el porque de las  opciones y/o decisiones de nuestro quehacer diario. Ante un conflicto, estamos dispuestos/as a tener una mayor disposición a aceptar una acuerdo modesto pero seguro, en vez de seguir arriesgando o antes la perspectiva de una ganancia potencialmente mayor (como por el hecho de elegir una via judicial ..mas vale un mal acuerdo que un buen pleito..) pero este  sesgo impide ver con claridad el asunto y puede llevarnos a correr riesgos innecesarios por miedo a perder.

En cuanto a los sesgos psicologicos femeninos en el mundo de la negociación Linda Babcock explica en uno de sus libros que las mujeres pierden oportunidades  importantes por dejarse llevar por sesgos de genero, culturales o cognitivos, ya que se sienten incomodas utilizando la negociación en favor de sus intereses. El sesgo o norma que exige que las mujeres se comporten con modestia y sin egoismo y que eviten promocionar sus propios intereses deben dar paso a otra era globalizada donde la mujer debe obtener su reputación mirando al futuro sin sesgos y sin miedos. Los estandares sociales deben ser modificados y dejar atras aquello que nos retrasa frente al resto…. el refranero español tambien es parte del pasado..el futuro deberá ser escrito de nuevo bajo otras premisas mas acordes a los tiempos que vivimos.