Ser Reina no es fácil

En el mundo de la negociación una premisa basica para funcionar bajo sus reglas es ajustarse a la realidad, el exito en el cumplimiento de los acuerdos se basa en que las propuestas ofertadas y aceptadas se ajusten a las posibilidades de la parte que las oferta y a las necesidades de la parte que las acepta. Cualquier desajuste entre posibilidades , deseos y realidades proporcionará acuerdos formales que nacen con la semilla del incumplimiento.

Esta es la historia contada como una fabula y utilizada en cursos de mediación del libro de Andrés Sastre  ” A mediar tocan” de como afrontrar y resolver conflictos en las organizaciones:

..Erase una vez una  hermosa mariposa llamada Tornasolada azul, que conversaba placidamente apoyada en el pistilo de una orquidea tropical con una chinche acuatica sobre el monologo que ésta le ofrecía de sus posibilidades por su belleza para reinar sobre el resto de animales pues era muy admirada pensando en sus alianzas y compromisos de un hipotetico programa de gobierno.

Chinche:  ésta la  oía cada vez más el monologo de  la mariposa y su zumbido constante y le pregunta ¿ sin ser descortes pero has pensado si salieras elegida ru reinado sería solo de 15 dias, que es lo que puedes vivir de promedio? ¿Como vas a desarrollar un proyecto de gobierno si se supone que ha de tener continuidad en el tiempo?

Mariposa: No seas cruel! que forma mas inhumana de hacerme ver la realidad! Hieres profundamente a los demas con tus palabras,  si no fuera porque soy pacifica…..

La Mariposa sollozando fué oida por el colibrí , que es uno de los miembros del Comité de adjudicación de soluciones. Al escuchar la discusión el colibrí recrimina a la Chinche educadamente y a continuación dice:

Colibrí: En muchas ocasiones, no es tanto lo que se diga sino cómo se expresan las cosas. debemos sacar lo mejor de nosotros mismos y de nuestra circunstancias, ajustandolas a nuestra propia realidad. Es cruel y resulta ineficar herir y expresar las limitaciones de los demás.

Chinche: Nada mas lejos que pretender molestar…pero la pretensión de la mariposa es fantasiosa.

Colibrí: Veo que no es facil hacerte comprender las cosas. La verdad no está reñida con la sensibilidad….en la base de la personalidad está el reconocimiento, Sin él no maduramos-

Chinche: Pero hacer ver las cosas tal cual son es la forma más adecuada de ayudar, ya que lo contrario es general falsas expectativas y es más inmoral hacer creer a la gente que puede hacer algo sin tener facultades o capacidades  para ello, Luego el “tortazo” que reciben es mayor.

Colibrí: Si queremos que los animales progresen paultina y solidamente hemos de generarles autoconfianza, autogobierno y autoestima..Si animamos diciendo que todo es posible aunque no exento de dedicación y esfuerzo, si no se llega al cien por cien, al menos los otros se superarán en algo o conseguirán alguna realización, y eso es lo que habrán ganado…se trata de sacar lo mejor de cada uno analizando nuestras posibilidades en relación con nuestros objetivos y facultades.

Mariposa: Ambos teneis razón, las palabras del Colibrí son mas aleccionadoras…

Colibrí: Todos, en algun momento de nuestra existencia, hemos sido brillantes, pero al margen de esas excepciones, la labor que desarrollamos cada uno de nosotros cotidianamente es útil y necesaria. El equilibrio entre facultades y deseos conducirá a mejores realidades y sobre todo,  a realizaciones más ajustadas….

Mas info: libro A Mediar tocan, Antonio Sastre Peláez, Gedisa Editorial.

Capitulo 9: Es normal que tú quieras ser la reina, pero eso tal vez no sea lo más conveniente para ti ( Equilibrio realidad-deseos-cualidades)

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Reglas de oro para sentirse bien en el trabajo…

La vuelta al trabajo tras las vacaciones nos tortura sin cesar y entonces utilizo un dicho para animar mi espíritu : Ni el trabajo lo es todo en la vida , ni debemos vivir únicamente para trabajar, ni podemos morir sin haber realizado algún trabajo que nos haya llenado…

Esta afirmación es indiscutible, pero lo cierto es que cuando nos enfrentamos al quehacer diario laboral nos asaltan enormes dudas sobre nuestro cometido, el modo en que identificamos los problemas y como resolverlos, además del añadido del sufrimiento constante  de dedicarle dos tercios de nuestra vida al trabajo y del  estres y la ansiedad, que nos causa.

Fuente de satisfacción para unos/as y desgracia para otros/as dependerá de como vayamos percibiendo las circunstancias de cada uno en la vida laboral, de una larga estancia en la misma empresa a cambios constantes de trabajo en la actual, cada individuo deberá asumir su rol en cada momento.

La primera clave archiconocida es la del optimismo, se han escrito de esta actitud ríos de tinta y sin embargo sigue siendo la estrella del éxito. Nacer en un país desarrollada ayuda sin lugar a dudas, pero es nuestro temperamento y actitud  la que moldea nuestros comportamientos. Luis Rojas Marcos  encontró las claves en su libro “La Psicologia que nos ayuda a vivir” comentando en sus escritos que desde el año 2000 la Psicología positiva de Seligman se formalizó como asignatura en la carrera de psicología. Fué por tanto el inicio de los estudios de los rasgos del carácter que ayudan a las personas a sentirse dichosas y saludables.

Añade Luis Rojas Marcos en su libro “que las personas optimistas cuando son golpeadas por alguna adversidad, suelen pensar que se trata de una desventura pasajera o de un contratiempo transitorio del que se recuperarán. En lo que concierne a la personalización ante circunstancias adversas, los individuos optimistas no se sobrecargan de culpa por lo ocurrido, sino que sopesan su grado de responsabilidad, así como los posibles fallos de otros. Catalogan los tropiezos como frutos de algún error subsanable”

“Cuando miran al mañana, las personas optimistas esperan que les vayan bien las cosas y se predisponen para ello”

Por tanto las personas optimistas que hacen frente a los avatares del mundo laboral con una disposición abierta y confiada, añade Luis Rojas Marcos, tienden a aceptar las propuestas que se les presentan y funcionan muy bien en equipo.

La segunda clave y no menos importante es la  de llevarse bien con nuestros compañeros y compañeras de trabajo,  ya que pasamos con ellos y ellas  más tiempo que con nuestras familias. Pueden convertirse en nuestros mejores amigos/as o al contrario. Una buena relación se basa en la buena comunicación y deberán basarse fundamentalmente en el respeto, en la transparencia y la confianza.

El resto de claves que nos ayudarán son las siguientes:

-Saber escuchar

Cuando una persona se siente escuchada , fácilmente  se siente comprendida.

-Respetar las opiniones, los criterios y las creencias de los otros

Por mucho que sean contrarios a los nuestros, cada persona tiene derecho a tener sus propios valores.

-Crear un clima de confianza

Surge cuando la persona se siente bien tratada, cuando se encuentra cómoda, respetada. De ahí el famoso dicho “Tratemos a los otros/as como nos gustaría que nos tratasen. También dosis de comprensión y de respeto.

-Tener paciencia

Si no podemos atender a alguien en ese momento, hagámoslo saber con suavidad, sin dejar de hacerle ver que nos importa.

-Ser generosos en nuestras relaciones.

Dedicar nuestras energías no solo a nuestros cometidos sino a intentar resolver problemas ajenos, ofreciendo parte de nuestro tiempo.

-Intentar no manipular

No podemos creernos más listos que los demás , se deben evitar a toda costa engañar o manipular a otras personas.

-No responder a todas las preguntas que nos hagan

Si de adultos nos parece poco educado no contestar a las preguntas, debemos evitar también aquellas indiscreciones que abusen de nuestra educación y no respetan nuestra intimidad. Nadie puede obligarte a responder cuando no te apetece hacerlo. Si a pesar de ello estas obligado/a a hacerlo, mantén una sonrisa abierta, mirada pensativa y un largo silencio, tras el cual cambiaremos tranquilamente de tema.

-Saber que todos los compañeros/as nos pueden enseñar algo.

También es una buena enseñanza lo que no se debe hacer en grupo, por tanto si sabemos observar todo lo que nos rodea con profundidad, esto nos puede servir de aprendizaje.

-Elegir el lugar apropiado, el momento adecuado y el mensaje idóneo, especialmente si tenemos que transmitir “malas noticias”.O simplemente afrontar una situación de conflicto desagradable

Esta es una norma máxima para mí, pensar en “caliente” o tratar de resolver con urgencia nos lleva a otros conflictos de relación.  Querer quitártelo de encima cuanto antes no nos vale. Debemos frenar el primer impulso y buscar el momento idóneo con las palabras adecuadas, es como elaborar una estrategia.

-Por ultimo transmitir ilusión y entusiasmo a nuestros compañeros y compañeras.

La clave final, si no transmites ilusión tras todas las anteriores nos quedamos a medio camino.

Si consigues finalmente hacerlo todo correctamente es posible que te conviertas en un/a líder como un imán que atrae todo, tendrás a personas que te siguen y lograrás crear un clima laboral agradable y distendido.

La ilusión nunca se agota si estamos atentos y la alimentamos constantemente.

Extraído del libro: Trabajar sin sufrir de Maria Jesús Alava Reyes editorial la esfera de los libros.2011.